Versand und Rücksendungen

Bei SANEAMIENTOS CARMELO SL bieten wir mehrere Versandoptionen an, nutzen jedoch immer Kurierunternehmen. Die Kosten hängen von mehreren Faktoren ab: dem Zielort, der gewählten Lieferzeit, dem Kaufbetrag und dem Gewicht der Sendung.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur eingehalten werden, wenn Sie Ihre Bestellung vor 13:00 Uhr aufgeben. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung erst am darauffolgenden Werktag bearbeitet, da eine Übergabe an das Versandunternehmen am selben Tag nicht mehr möglich ist.

Bei per Banküberweisung bezahlten Bestellungen erfolgt die Zahlung erst mit Eingang des Überweisungsbetrages auf unserem Girokonto. Bei anderen Zahlungsarten beginnt die Bearbeitung der Bestellung sofort. Wenn es sich um eine dringende Bestellung handelt, empfehlen wir daher, die Zahlungsmethode Banküberweisung nicht zu verwenden.

Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, wenn die Bestellung versandt wird. Wir überwachen außerdem die Lieferung und melden uns bei Ihnen, wenn es Probleme gibt. Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns im Rahmen des Bestellvorgangs eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse mitzuteilen.

Während des Kaufvorgangs bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, die Bestellung in unserem Geschäft abzuholen oder Ihr eigenes Transportmittel (CARRER DE LUGO, 45, 08032 BARCELONA) während der Öffnungszeiten des öffentlichen Dienstes von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr zu schicken. ausgenommen Feiertage in unserem Arbeitskalender. Bei dieser Methode fallen lediglich Bearbeitungskosten (1 €) an.

Wir verwenden eine API eines Drittanbieters, die ein Preisvergleichstool bietet. Basierend auf Ihrem Ziel, Gewicht und Ihren Abmessungen werden Ihnen die in Ihrer Region verfügbaren Optionen sowie die Kosten für jede Option angezeigt.

Bei Einkäufen über 60 € auf das spanische Festland sind die Versandkosten kostenlos, mit einigen Ausnahmen aufgrund von Produktgröße, Gewicht oder besonderen Eigenschaften.

Lieferzeiten und -tage 

Die meisten Transportunternehmen sind nur von Montag bis Freitag im Einsatz, liefern also in der Regel nicht an Samstagen und natürlich auch nicht an Sonn- und Feiertagen. Darüber hinaus berücksichtigen wir bei der Angabe von ungefähren Lieferterminen nicht, ob es sich um einen lokalen oder regionalen Feiertag am Zielort handelt, sondern um nationale und lokale Feiertage am Herkunftsort.

Terminlich können wir keine Lieferzeit garantieren. Transportunternehmen können die Zustellung am vereinbarten Tag bis 20:00 Uhr durchführen. Es kann jedoch ein ungefährer Zeitplan angegeben werden, den das Unternehmen einzuhalten versucht, jedoch nicht dazu verpflichtet ist. Wenn Sie nicht gefunden werden können, unternimmt das Transportunternehmen einen zweiten Zustellversuch. Wenn Sie auch nach dem zweiten Versuch nicht gefunden werden können, müssen Sie Ihre Bestellung beim Versandunternehmen abholen.

Die Lieferzeiten für Sendungen richten sich nach den Angaben des ausgewählten Spediteurs. Die angegebenen Fristen werden eingehalten, sofern keine unvorhergesehenen oder außergewöhnlichen Umstände eintreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sollten wir den Liefertermin aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, werden wir Sie hierüber informieren.

Ihre Bestellung wird von unserem Logistikdienstleister an die angegebene Lieferadresse geliefert, es sei denn, Sie sind nicht zu Hause oder die Beschaffenheit der Ware oder das Volumen bzw. Gewicht der Bestellung machen eine Lieferung unmöglich. In diesem Fall hinterlässt Ihnen unser Lieferant eine Nachricht oder nimmt Kontakt mit Ihnen auf, um Liefertermin und -uhrzeit bzw. Abholort abzustimmen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns SANEAMIENTOS CARMELO SL / CARRER DE LUGO, 45, 08032 BARCELONA, https://saneamientoscarmelo.com/de/ , mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir werden die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode vornehmen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben. In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

- Zur Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können.

- Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Benutzers hergestellt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

- Zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

- Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Beachten Sie diese Ausnahmen beim Kauf bestimmter Produkte wie Kupfer, Zuschnitte wie Kabel und Rohre oder offene Osmosefilter.

Muster-Widerrufsformular

– Zu Händen von SANEAMIENTOS CARMELO SL / CARRER DE LUGO, 45, 08032 BARCELONA, https://saneamientoscarmelo.com/de/ :

– Hiermit informiere ich/teilen wir Ihnen (*) mit, dass ich/wir von unserem (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Ware/die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurücktrete/rücktreten (*)

– Bestellt am/erhalten am (*)

– Name des oder der Verbraucher und Nutzer

– Anschrift des Verbrauchers und Nutzers bzw. der Verbraucher und Nutzer

– Unterschrift des Verbrauchers und des Nutzers bzw. der Verbraucher und der Nutzer (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)“

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.