Versand und Rücksendungen

Bei CARMELO SANITATIONS S.L. Wir haben mehrere Versandoptionen, die wir jedoch immer über Kurierunternehmen abwickeln. Die Kosten hängen von mehreren Faktoren ab: dem Zielort, der gewählten Lieferzeit, dem Kaufbetrag und dem Gewicht der Sendung.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Bestellung vor 13:00 Uhr aufgeben müssen, um die Lieferzeiten einzuhalten. Nach dieser Zeit wird die Bestellung am nächsten Werktag bearbeitet, da wir sie nicht mehr am selben Tag an das Transportunternehmen liefern können. 

Per Banküberweisung bezahlte Bestellungen werden erst wirksam, wenn der Überweisungsbetrag auf unserem Girokonto eingegangen ist. Bei den übrigen Zahlungsarten wird die Bestellung sofort vorbereitet. Wenn es sich also um eine dringende Bestellung handelt, empfehlen wir, keine Banküberweisung als Zahlungsmethode zu verwenden.

Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, informieren wir Sie per E-Mail über den Versand. Darüber hinaus überwachen wir die Lieferung und nehmen bei Problemen Kontakt mit Ihnen auf. Deshalb bitten wir Sie, uns im Bestellvorgang eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse mitzuteilen.

Während des Kaufvorgangs bieten wir auch die Möglichkeit an, die Bestellung in unserem Geschäft abzuholen oder Ihren eigenen Transport zu schicken (CARRER DE LUGO, 45, 08032 BARCELONA) während der öffentlichen Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 10:00 Uhr. 17:00 Uhr, außer an Feiertagen in unserem Arbeitskalender, bei dieser Methode kommen nur Bearbeitungskosten (1 €) hinzu.

Wir nutzen einen externen API-Dienst eines Drittanbieters, der einen Angebotsvergleicher bietet, der Ihnen je nach Zielort, Gewicht und Abmessungen die in Ihrer Region verfügbaren Optionen sowie die jeweiligen Kosten anzeigt.

Bei Einkäufen über 60 € auf das spanische Festland sind die Versandkosten kostenlos, mit einigen Ausnahmen aufgrund von Abmessungen, Gewicht oder besonderen Eigenschaften des Produkts.

Lieferzeiten und -tage 

Die meisten Transportunternehmen arbeiten nur von Montag bis Freitag, liefern also in der Regel nicht an Samstagen und natürlich auch an Sonn- und Feiertagen. Darüber hinaus berücksichtigen wir bei der Angabe ungefährer Liefertermine nicht, ob es sich um einen lokalen oder regionalen Feiertag am Bestimmungsort handelt, sondern berücksichtigen die nationalen und lokalen Feiertage am Herkunftsort.

Hinsichtlich des Zeitplans können wir keine Lieferzeit garantieren. Transportunternehmen können die Lieferung am vereinbarten Tag vor 20:00 Uhr durchführen. Es kann jedoch ein ungefährer Zeitplan angegeben werden, den das Unternehmen einzuhalten versucht, zu dem es aber nicht verpflichtet ist. Wenn Sie nicht gefunden werden können, wird das Transportunternehmen eine zweite Zustellung versuchen. Wenn Sie nach dem zweiten Versuch nicht gefunden werden, müssen Sie die Bestellung beim Transportunternehmen abholen.

Die Lieferzeiten für Sendungen richten sich nach den Angaben des ausgewählten Spediteurs. Die angegebenen Fristen werden eingehalten, sofern keine unvorhergesehenen oder außergewöhnlichen Umstände vorliegen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sollte der Liefertermin aus irgendeinem Grund nicht eingehalten werden können, werden wir Sie über diesen Umstand informieren.

Die Lieferung der Bestellung erfolgt durch unsere Logistikdienstleister an die angegebene Lieferadresse, es sei denn, Sie sind nicht zu Hause oder aufgrund der Eigenschaften der Immobilie oder des Volumens oder Gewichts der Bestellung ist eine Lieferung nicht möglich . In diesem Fall wird Ihnen unser Lieferant eine Benachrichtigung hinterlassen oder sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Tag und Uhrzeit der Lieferung oder der Abholstelle zu vereinbaren.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie SANEACIONES CARMELO benachrichtigen S.L. / CARRER DE LUGO, 45, 08032 BARCELONA, Verwaltung@saneamientoscarmelo.com, Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) mitteilen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die kostengünstigste Versandart, die wir anbieten, gewählt haben). unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Für die Rückerstattung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben; In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welche Voraussetzung zuerst eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag unterrichten, direkt an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden. Sie müssen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die sich auf Folgendes beziehen:

- Die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können.

- Die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers und Nutzers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

- Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können.

- Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Berücksichtigen Sie diese Ausnahmen beim Kauf bestimmter Produkte wie Kupfer, zugeschnittener Produkte wie Kabel und Rohre oder offener Osmosefilter.

Muster-Widerrufsformular

– Zu Händen von SANEMENTOS CARMELO S.L. / CARRER DE LUGO, 45, 08032 BARCELONA, Verwaltung@saneamientoscarmelo.com:

– Hiermit teile ich Ihnen (*) mit, dass ich/wir von unserem (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Ware/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) zurücktrete(n)

– Bestellt am/erhalten am (*)

– Name des Verbrauchers und Benutzers oder der Verbraucher und Benutzer

– Adresse des Verbrauchers und Benutzers oder der Verbraucher und Benutzer

– Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers bzw. des Verbrauchers und Nutzers (nur wenn dieses Formular auf Papier vorgelegt wird)“

- Datum

(*) Streichen Sie, was nicht zutrifft.