Your cart
No hay más artículos en su carrito
En SANEAMIENTOS CARMELO S.L. contamos con varias opciones de envío, aunque siempre lo realizamos a través de empresas de mensajería, y su coste depende de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra y el peso del envío.
Ten presente que para que los tiempos de entrega se cumplan debes realizar el pedido antes de las 13:00 horas. Pasada dicha hora, el pedido se tramitará al día laborable siguiente, dado que ya no podemos entregárselo a la empresa de transporte ese mismo día.
Los pedidos pagados por transferencia bancaria no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Por lo que si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.
Siempre que realices un pedido en nuestra web te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisamos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono y correo electrónico en el proceso de pedido.
Durante el proceso de compra, también ofrecemos la posibilidad de recoger el pedido en nuestro establecimiento o enviar tu propio transporte (CARRER DE LUGO, 45, 08032 BARCELONA) durante el horario de atención al público de L a V entre las 8:00 y las 17:00 excepto festivos de nuestro calendario laboral, en este método solo se añaden los gastos de manipulación (1€).
Utilizamos un servicio de terceros API externa que ofrece un comparador de ofertas, según su destino, peso y dimensiones le facilitará las opciones disponibles en su zona así como el coste para cada una de ellas.
En las compras superiores a 60€ con destino a España peninsular los gastos de envío son gratuitos, con algunas excepciones por dimensiones, peso o características especiales del producto.
Horarios y Días de Entrega
La mayoría de empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes, por lo que no suelen repartir los sábados ni, por supuesto, domingos o festivos. Además, cuando damos fechas aproximadas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino, sino que consideramos las fiestas nacionales y locales del origen.
Respecto al horario, no podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20h. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido por las instalaciones de la empresa de transporte.
Los plazos de entrega para envíos serán los indicados por el transportista seleccionado. Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiesen cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia.
La entrega del pedido se efectuará por parte nuestros proveedores logísticos en la dirección de envío indicada, excepto en el caso que no te encuentres en el domicilio o que por las características del inmueble o del volumen o peso del pedido, la entrega sea imposible. En ese caso, nuestro proveedor te dejará una nota de aviso o se pondrá en contacto contigo para coordinar el día y hora de la entrega o el punto de recogida.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos SANEAMIENTOS CARMELO S.L. / CARRER DE LUGO, 45, 08032 BARCELONA, administracion@saneamientoscarmelo.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Considere estas excepciones de cara a la compra de determinados productos como cobre, productos cortados a medida como cables y tuberías o filtros para osmosis abiertos.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de SANEAMIENTOS CARMELO S.L. / CARRER DE LUGO, 45, 08032 BARCELONA, administracion@saneamientoscarmelo.com:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
