Termini e Condizioni

Lo scopo di questo testo è quello di stabilire le condizioni di utilizzo di questo sito web nonché le condizioni di acquisto dei prodotti tramite esso da parte degli utenti.

L'uso di questo sito web così come l'effettuazione di un ordine attraverso di esso implica che l'utente abbia letto e accetti i nostri Termini e Condizioni nonché la nostra Informativa sulla Privacy, quindi ti chiediamo di leggerli attentamente e, in Se non sei d'accordo, fai non utilizzare il sito web.

DOCUMENTAZIONE

Quando viene effettuata una registrazione da parte dell'utente, con l'inserimento di dati personali attendibili e la definizione di una password, l'utente può scegliere e modificare in qualsiasi momento la password per il proprio accesso amministrativo all'account. SANEACIONES CARMELO S.L. non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui detta chiave venga consegnata a terzi.

DISPONIBILITA' DEL SERVIZIO

Gli utenti hanno la possibilità di effettuare ordini per gli articoli offerti attraverso il sito web, sebbene SANEACIONES CARMELO S.L. si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un cliente con il quale esiste una controversia.

Possono effettuare ordini solo le persone dotate della capacità giuridica necessaria per stipulare contratti relativi al tipo di beni e servizi proposti su questo sito.

Inoltre, tutti gli acquisti e le transazioni effettuati attraverso questo sito web sono soggetti a un processo di conferma e verifica, che può includere la verifica dello stock e della disponibilità dei prodotti, la convalida del metodo di pagamento, la convalida della fattura, il rispetto delle condizioni richieste dal cliente selezionato metodo di pagamento e verifica antifrode. In alcuni casi potrebbe essere richiesta anche la verifica del cliente via e-mail.

LINGUA DEL SERVIZIO

Sia le procedure che il contratto saranno formalizzati in spagnolo.

DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

Gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. In caso di difficoltà relative alla fornitura dei prodotti o se non ci sono articoli rimasti in magazzino, SANEACIONES CARMELO S.L. informerà il cliente di tale circostanza via e-mail o telefonicamente e rimborserà tramite il metodo di pagamento utilizzato nell'ordine qualsiasi importo pagato per il prodotto o i prodotti non disponibili entro un periodo massimo di 15 giorni, o sostituirà il prodotto con un altro dei stesso valore, come deciso dal cliente.

PREZZI DEI PRODOTTI

I prezzi dei prodotti offerti in questo negozio online sono validi solo per gli acquisti effettuati su questo sito.

I prezzi degli articoli sono comprensivi di tutte le imposte correnti ma non comprendono le spese di spedizione, che verranno aggiunte successivamente all'importo totale dell'ordine.

SANEACIONES CARMELO S.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, anche se i prodotti verranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine (fino ad esaurimento delle scorte).

Nell'ordine di acquisto sarà indicato il prezzo totale del prodotto/prodotti, comprensivo di IVA e le relative spese di spedizione, nonché le spese di gestione.

L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in ogni momento a seconda dell'articolo specifico in questione.

Per gli ordini destinati alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le consegne saranno esenti da IVA in applicazione delle disposizioni dell'articolo 21 della Legge 37/1992, fatta salva l'applicazione delle tasse e tariffe corrispondenti secondo la normativa vigente ciascuno di questi territori.

Puoi consultare la nostra politica di spedizione qui.

MODALITÀ D'ORDINE

I clienti hanno la possibilità di effettuare i propri ordini secondo due diverse modalità:

*Online: attraverso questo sito.

* Di persona: presso il nostro stabilimento situato in Carrer de Lugo, 45, 08032 Barcellona.

COME EFFETTUARE UN ORDINE SUL NOSTRO SITO

Per acquistare nel nostro negozio online è necessario seguire le seguenti istruzioni:

Scegli il prodotto.

Aggiungi la quantità desiderata al carrello o al carrello.

Potrai quindi scegliere se continuare a fare acquisti o elaborare il tuo ordine.

Se vuoi continuare ad acquistare, ripeti la procedura. Potrai consultare o rivedere il tuo ordine in ogni momento cliccando su “Carrello”.

Se vuoi processare l'ordine clicca su “Carrello” e poi su “Checkout”, oppure direttamente su “Elabora ordine”.

Compila il modulo con i tuoi dati e l'indirizzo di spedizione. Verranno richiesti solo i dati necessari all'acquisto e alla successiva consegna dell'ordine.

Una volta inseriti tutti i dati, verifica che siano corretti e conferma l'ordine.

Seleziona uno dei metodi di spedizione che offriamo.

Seleziona il metodo di pagamento che desideri.

È necessario accettare espressamente i nostri termini e condizioni, nonché la nostra politica sulla privacy.

Infine, clicca su “Conferma pagamento”. Questo passaggio rappresenta un impegno vincolante.

Riceverai un'e-mail con la conferma dell'ordine entro un periodo massimo di 24 ore.

MODULI DI PAGAMENTO

I pagamenti sono accettati solo in EURO.

I metodi di pagamento disponibili sono carta bancaria, PayPal, Amazon Pay o bonifico bancario.

I clienti devono assicurarsi di essere pienamente autorizzati a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

In caso di pagamento con carta, l'importo totale dell'ordine, comprensivo delle corrispondenti spese di spedizione a seconda dei casi, verrà addebitato sul conto del cliente al momento dell'acquisto.

Nel caso in cui si verifichi un incidente durante il processo di pagamento (ad esempio, il terminale segnala che la carta è stata rifiutata), l'ordine verrà annullato automaticamente, informando il cliente di tale annullamento.

Per ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, i dati della tua carta di credito verranno crittografati. Le carte di credito saranno soggette a verifica e autorizzazione da parte dell'ente emittente.

Nel caso di selezione del sistema di pagamento tramite PayPal o Amazon Pay, le condizioni di tali piattaforme saranno quelle a cui sarà soggetto il pagamento.

Offriamo anche la possibilità di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, ed in questo caso l'ordine non verrà spedito finché non avremo avuto conferma del pagamento dell'importo totale dell'ordine. Se l'importo non è il totale, SANEACIONES CARMELO S.L. si riserva il diritto di non inviare l'ordine finché non sarà stato interamente pagato dal cliente.

SICUREZZA E TUTELA DELL'ACQUIRENTE

Se effettui i pagamenti per gli acquisti con carta, questi verranno effettuati tramite Redsys (canale di pagamento ufficiale di BBVA) con tutti i sistemi di crittografia e sicurezza del trasferimento dei dati tramite il protocollo SSL, quindi l'acquirente potrà contare in ogni momento sulla protezione di questi canali.

Con l'opzione Amazon Pay eviterai di fornire nuovamente le coordinate bancarie e avrai tutti i vantaggi e le garanzie che Amazon offre ai suoi clienti, come la garanzia di rimborso totale per i casi in cui un prodotto non viene consegnato, è danneggiato o non ha la qualità promessa. Questa garanzia aiuta i clienti a ottenere un rimborso completo del loro acquisto o ad annullare un pagamento autorizzato se sono insoddisfatti e non riescono a raggiungere un accordo di risoluzione con il venditore su un acquisto effettuato utilizzando Amazon Pay.

D'altro canto, la Protezione acquirenti PayPal prevede il rimborso dell'intero prezzo dell'oggetto acquistato oltre alle spese di spedizione originali pagate, nel caso in cui non ricevi l'oggetto o se quando ricevi l'oggetto non era quello che avevi previsto.

CONTROLLO ANTIFRODE

L'acquisto del cliente potrà essere rinviato per verifica antifrode. Potrebbe anche essere sospeso per un periodo più lungo per un'indagine più rigorosa, al fine di prevenire transazioni fraudolente.

DIRITTO ALL'ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

SANEACIONES CARMELO S.L. Hai il diritto di rifiutare o annullare un ordine per giustificati motivi, quali:

* A causa di un errore nei dati di fatturazione (errati o impossibili da verificare).

*Se vi è il sospetto di frode.

*Se non è possibile spedirlo all'indirizzo indicato.

*Se sussistono motivi per cui si sospetta che l'utente non sia un consumatore finale.

*Se l'utente ha meno di 18 anni.

*Se il pagamento completo non è stato effettuato.

TRASFERIMENTO DI DIRITTI E OBBLIGHI

Il contratto è vincolante sia per il cliente che per SANEACIONES CARMELO S.L., nonché per i nostri rispettivi successori, aventi causa e aventi causa.

SANEACIONES CARMELO S.L. potrà trasmettere, cedere, gravare, subappaltare o altro