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O objetivo deste texto é estabelecer as condições de utilização deste site, bem como as condições de compra dos produtos através do mesmo pelos utilizadores.
A utilização deste website bem como a realização de uma encomenda através do mesmo implica que o utilizador leu e aceita os nossos Termos e Condições bem como a nossa Política de Privacidade, pelo que pedimos que os leia atentamente e, em Caso não concorde, não não utilize o site.
REGISTRO
Quando é efetuado um registo pelo utilizador, com introdução de dados pessoais fidedignos e definição de palavra-chave, o utilizador poderá escolher e alterar a palavra-chave de acesso administrativo à conta a qualquer momento. SANEACIONES CARMELO S.L. não assume responsabilidade caso a referida chave seja entregue a terceiros.
DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO
Os utilizadores têm a possibilidade de efetuar encomendas dos artigos oferecidos através do site, embora SANEACIONES CARMELO S.L. reserva-se o direito de rejeitar qualquer encomenda de um cliente com o qual exista um litígio.
Apenas podem efetuar encomendas pessoas com capacidade jurídica necessária para celebrar contratos relativos ao tipo de bens e serviços propostos neste site.
Além disso, todas as compras e transações efetuadas através deste site estão sujeitas a um processo de confirmação e verificação, que pode incluir a verificação do stock e da disponibilidade do produto, a validação do método de pagamento, a validação da fatura, o cumprimento das condições exigidas pelo selecionado. forma de pagamento e verificação antifraude. Em alguns casos, a verificação do cliente por e-mail também pode ser necessária.
IDIOMA DE SERVIÇO
Tanto os processos como o contrato serão formalizados em espanhol.
DISPONIBILIDADE DO PRODUTO
As encomendas estão sujeitas à disponibilidade do produto. Caso surjam dificuldades no fornecimento de produtos ou se não existirem mais artigos em stock, a SANEACIONES CARMELO S.L. informará o cliente de tal circunstância por email ou por telefone e reembolsará no método de pagamento utilizado na encomenda qualquer valor pago pelo produto ou produtos não disponíveis no prazo máximo de 15 dias, ou trocará o produto por outro dos mesmo valor, conforme decisão do cliente .
PREÇOS DO PRODUTO
Os preços dos produtos oferecidos nesta loja online são válidos apenas para compras efetuadas neste site.
Os preços dos artigos incluem todos os impostos em vigor mas não incluem portes de envio, que serão adicionados posteriormente ao valor total da encomenda.
SANEACIONES CARMELO S.L. reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, embora os produtos sejam facturados com base nas taxas em vigor no momento do registo da encomenda (enquanto durarem os stocks).
A ordem de compra indicará o preço total do(s) produto(s), incluindo IVA e os correspondentes custos de envio, bem como os custos de manuseamento.
A taxa de IVA aplicável será a que estiver sempre legalmente em vigor, dependendo do artigo específico em causa.
Para as encomendas com destino às Canárias, Ceuta e Melilha, as entregas estarão isentas de IVA por aplicação do disposto no artigo 21.º da Lei 37/1992, sem prejuízo da aplicação dos impostos e tarifas correspondentes de acordo com a regulamentação em vigor. um desses territórios.
Pode consultar a nossa Política de Envio aqui.
MODALIDADES DE ENCOMENDA
Os clientes têm a possibilidade de realizar as suas encomendas de acordo com duas modalidades distintas:
*Online: através deste site.
* Presencialmente: no nosso estabelecimento sito na Carrer de Lugo, 45, 08032 Barcelona.
COMO FAZER UMA ENCOMENDA NO NOSSO SITE
Para comprar na nossa loja online deverá seguir as seguintes instruções:
Escolha o produto.
Adicione a quantidade desejada ao carrinho ou ao carrinho de compras.
Pode então escolher se deseja continuar a comprar ou processar o seu pedido.
Se quiser continuar a comprar, repita o processo. Poderá consultar ou rever a sua encomenda a qualquer momento clicando em “Carrinho”.
Caso pretenda processar a encomenda, clique em “Carrinho” e depois em “Checkout”, ou diretamente em “Processar encomenda”.
Preencha o formulário com os seus dados e morada de entrega. Apenas serão solicitados os dados necessários à compra e posterior entrega da encomenda.
Depois de introduzir todos os dados, verifique se estão corretos e confirme o pedido.
Selecione um dos métodos de envio que oferecemos.
Selecione o método de pagamento pretendido.
Deve aceitar expressamente os nossos termos e condições, bem como a nossa política de privacidade.
Por fim, clique em “Confirmar pagamento”. Esta etapa representa um compromisso vinculativo.
Receberá um email com a confirmação da encomenda num prazo máximo de 24 horas.
FORMAS DE PAGAMENTO
Os pagamentos só são aceites em EUROS.
Os métodos de pagamento disponíveis são cartão bancário, PayPal, Amazon Pay ou transferência bancária.
Os clientes devem garantir que estão totalmente autorizados a utilizar o método de pagamento selecionado.
No caso de pagamento com cartão, o valor total da encomenda, que incluirá os correspondentes portes de envio consoante o caso, será debitado na conta do cliente no momento da compra.
Caso ocorra algum incidente durante o processo de pagamento (por exemplo, o terminal informa que o cartão foi negado), a encomenda será automaticamente cancelada, informando o cliente sobre o referido cancelamento.
Para minimizar o risco de acesso não autorizado, os dados do seu cartão de crédito serão encriptados. Os cartões de crédito serão sujeitos a verificação e autorização por parte da entidade emitente.
No caso de selecionar o sistema de pagamento através de PayPal ou Amazon Pay, as condições das referidas plataformas serão aquelas a que estará sujeito o pagamento.
Oferecemos ainda a possibilidade de efetuar o pagamento por transferência bancária, sendo que neste caso a encomenda não será expedida até termos conseguido confirmar o pagamento do valor total da encomenda. Se o valor não for total, a SANEACIONES CARMELO S.L. reserva-se o direito de não enviar a encomenda até que esta tenha sido integralmente paga pelo cliente.
SEGURANÇA E PROTEÇÃO DO COMPRADOR
Se efetuar os pagamentos das compras com cartão, estes são efetuados através do Redsys (canal de pagamento oficial do BBVA) com todos os sistemas de encriptação e segurança na transferência de dados através do protocolo SSL, pelo que o comprador contará sempre com a proteção destes canais.
Com a opção Amazon Pay evitará voltar a fornecer dados bancários e terá todas as vantagens e garantias que a Amazon oferece aos seus clientes, como a garantia de devolução integral do dinheiro para os casos em que o produto não é entregue, está danificado ou não tem a qualidade prometida. Esta garantia ajuda os clientes a obter um reembolso total da sua compra ou a cancelar um pagamento autorizado se estiverem insatisfeitos e não conseguirem chegar a um acordo de resolução com o vendedor numa compra efetuada utilizando o Amazon Pay.
Por outro lado, a Proteção do Comprador do PayPal inclui o reembolso do preço total do artigo adquirido, para além dos custos de envio originais que pagou, caso não receba o artigo ou se quando receber o artigo não for o que tinha a encomenda prevista .
VERIFICAÇÃO ANTIFRAUDE
A compra do cliente poderá ser adiada para verificação antifraude. Poderá também ser suspenso por mais tempo para uma investigação mais rigorosa, de forma a evitar transações fraudulentas.
DIREITO DE CANCELAMENTO DA ENCOMENDA
SANEACIONES CARMELO S.L. Tem o direito de recusar ou cancelar uma encomenda por motivos justificados, tais como:
* Devido a um erro nas informações de faturação (incorretas ou impossíveis de verificar).
*Se houver suspeita de fraude.
*Caso não seja possível enviar para a morada indicada.
* Se existirem motivos pelos quais se suspeite que o utilizador não seja um consumidor final.
*Se o utilizador tiver menos de 18 anos.
*Se o pagamento integral não tiver sido efetuado.
TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES
O contrato é vinculativo tanto para o cliente como para a SANEACIONES CARMELO S.L., bem como para os nossos respetivos sucessores, cessionários e cessionários.
SANEACIONES CARMELO S.L. poderá transmitir, ceder, onerar, subcontratar ou de qualquer
